ALGEMENE VOORWAARDEN
Bio Clinic

Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Bio Clinic en de cliënt waarop Bio Clinic deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Door het ondertekenen van een overeenkomst of het inplannen van een behandeling bij Bio Clinic, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
De cliënt is ermee bekend dat deze algemene voorwaarden zowel van toepassing zijn op behandelingen van permanente make-up (PMU) als op laserbehandelingen, waaronder het verwijderen van PMU en tattoos (removal).

Artikel 2 – Inspanning, Aansprakelijkheid en Verwachtingen
Bio Clinic zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met inachtneming van de algemeen geldende hygiëne- en veiligheidsnormen voor de behandelingen.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en accurate informatie over medische voorgeschiedenis, huidconditie, allergieën, medicatiegebruik en eerdere behandelingen die relevant kunnen zijn voor de behandeling. Bio Clinic is niet aansprakelijk voor ongewenste resultaten of complicaties die voortvloeien uit onjuiste of incomplete informatie van de cliënt.
De cliënt erkent dat Bio Clinic geen garanties kan geven voor het volledige verdwijnen of het gewenste resultaat van PMU of tattoos. Het resultaat van de behandeling kan variëren afhankelijk van verschillende factoren zoals het huidtype, de inktsoort, de diepte van het pigment, de leeftijd van de tattoo/PMU, en andere factoren die buiten de controle van Bio Clinic liggen.
Bio Clinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit:

• Onjuiste of incomplete informatie van de cliënt.

• Niet naleven van de nazorginstructies.

• Behandelingen uitgevoerd door derden na de behandeling van Bio Clinic.
  De cliënt erkent dat volledige symmetrie van de wenkbrauwen nooit met 100% gegarandeerd kan worden, zowel in het direct na de behandeling gezet resultaat als in het genezen resultaat. Er kunnen kleine verschillen in symmetrie ontstaan door individuele anatomie, huidstructuur, en andere factoren die van invloed zijn op het genezingsproces en het uiteindelijke resultaat. Bio Clinic zal haar uiterste best doen om zo symmetrisch mogelijke wenkbrauwen te creëren, maar het eindresultaat kan enige variatie vertonen.

Artikel 3 – Contra-indicaties en Gezondheid
De cliënt is verplicht om voorafgaand aan de behandeling een gezondheidsverklaring in te vullen en de behandelaar te informeren over alle medische aandoeningen, huidproblemen, of andere factoren die de veiligheid of het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden.
Laserbehandelingen kunnen niet worden uitgevoerd bij cliënten die lijden aan:

• Huidziekten of aandoeningen op de behandelde gebieden.

• Actieve infecties of huidirritaties.

• Zwangerschap of borstvoeding (afhankelijk van de behandeling).

• Bepaalde medicijnen die de huid gevoelig maken voor laser (bijv. Roaccutane).
  Indien tijdens de behandeling blijkt dat de cliënt zich niet heeft gehouden aan de verstrekte informatie over gezondheidstoestand, kan Bio Clinic de behandeling onmiddellijk stopzetten zonder enige verplichting tot restitutie.

Artikel 4 – Verloop van de Behandeling
De cliënt erkent dat laserbehandelingen, zoals het verwijderen van PMU of tattoos, doorgaans meerdere sessies vereisen om het gewenste resultaat te bereiken. Het aantal behandelingen kan variëren afhankelijk van de grootte van de tattoo of PMU, de gebruikte inkt of pigment, en het type huid van de cliënt.
Bio Clinic kan geen garanties geven over het volledig verwijderen van een tattoo of het volledig vervagen van PMU. Het resultaat kan variëren afhankelijk van verschillende factoren.
De cliënt is verplicht de volledige reeks behandelingen te ondergaan, zoals aanbevolen door Bio Clinic, om het optimale resultaat te bereiken.
De cliënt erkent dat na de behandeling er mogelijk nog zichtbare sporen kunnen blijven, vooral bij oudere tattoos of PMU, waarvoor geen volledige garantie op het verdwijnen bestaat.

Artikel 5 – Afspraken, Annuleringen en Betaling
De cliënt dient verhindering voor een afspraak minimaal 48 uur van tevoren telefonisch of via e-mail door te geven. Indien de cliënt deze verplichting niet nakomt, behoudt Bio Clinic zich het recht voor om 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen.
Bij te laat verschijnen (meer dan 15 minuten) voor een afspraak, kan Bio Clinic de behandeling inkorten of annuleren, waarbij de volledige kosten van de behandeling in rekening worden gebracht.
De kosten van de behandeling worden vooraf vastgesteld en gecommuniceerd. Alle prijzen zijn inclusief btw.
De cliënt dient de kosten van de behandeling direct na afloop van de sessie te voldoen. Indien het termijn voor de vervolgbehandeling wordt overschreden, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het bijwerken van het behandelingsplan.

Artikel 6 – Nazorg
De cliënt is verplicht om de nazorginstructies van Bio Clinic nauwkeurig op te volgen. Dit is essentieel voor het bereiken van het beste resultaat en om complicaties of bijwerkingen te voorkomen.
Bio Clinic is niet aansprakelijk voor negatieve resultaten die het gevolg zijn van het niet naleven van de nazorginstructies door de cliënt.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en Risico’s
De cliënt erkent dat permanente make-up en het verwijderen van tattoos of PMU met een laser risico’s met zich meebrengen, zoals tijdelijke bijwerkingen (bijv. roodheid, zwelling, blaarvorming) en mogelijke blijvende huidverkleuringen (bijv. grijs, blauw of rood).
De cliënt erkent dat Bio Clinic geen garanties kan geven voor het verdwijnen van de PMU of tattoo.
Bio Clinic is niet aansprakelijk voor schade, bijwerkingen of ongewenste resultaten die voortvloeien uit behandelingen die door derden zijn uitgevoerd na de PMU of tattoo-removal behandelingen door Bio Clinic.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en Privacy
Bio Clinic respecteert de privacy van de cliënt en zal alle verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en de uitvoering van de behandeling.
Bio Clinic heeft het recht om anonieme voor-en-na foto’s van de behandeling voor promotiedoeleinden te gebruiken, tenzij de cliënt schriftelijk aangeeft geen toestemming te geven.

Artikel 9 – Klachten en Geschillen
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Bio Clinic.
Bio Clinic moet de klacht binnen vijf werkdagen adequaat beantwoorden. Indien een klacht gegrond is, zal Bio Clinic de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de behandeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bio Clinic is gevestigd.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Bio Clinic en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
De laatste versie van deze algemene voorwaarden is altijd leidend.